Nel 2025 Fulcri ha introdotto nuove soluzioni per la farmacia con l’obiettivo di semplificare i processi operativi e migliorare la gestione dei servizi.

Le novità presentate si inseriscono in un percorso di sviluppo continuo orientato alla digitalizzazione della farmacia, alla maggiore integrazione dei flussi di lavoro e al supporto delle attività quotidiane, sia al banco sia nel back office.

Di seguito sono illustrate le principali novità introdotte nel corso del 2025, pensate per rispondere alle esigenze organizzative, operative e di servizio della farmacia moderna.

Pharmafulcri: la piattaforma digitale per la farmacia

LA PIATTAFORMA PHARMAFULCRI

Nel corso degli anni la piattaforma Pharmafulcri è diventata il centro operativo attraverso cui la farmacia può accedere in modo semplice e organizzato a tutti i i suoi canali di comunicazione.

La nuova interfaccia grafica e il menu di navigazione, più intuitivi e completi, sono stati progettati per rendere l’esperienza d’uso più chiara e veloce, riducendo la complessità operativa e migliorando l’accessibilità complessiva della piattaforma.

APP PHARMAFULCRI

L’App Pharmafulcri è gratuita e scaricabile da tutto lo staff della farmacia. È pensata per supportare il lavoro operativo e consente di gestire attività come l’associazione tra prodotto ed etichetta elettronica, la modifica dei layout grafici, la consultazione delle informazioni di prodotto e altre operazioni.

L’utilizzo dell’app contribuisce a rendere i processi più rapidi e immediati.

LucIA, ASSISTENTE VIRTUALE PER LA COMUNICAZIONE

LucIA è l’assistente virtuale di Pharmafulcri, progettata per supportare la farmacia nella creazione di messaggi e slogan per la comunicazione.

Si tratta di uno strumento pensato per velocizzare la produzione dei contenuti e mantenere una comunicazione coerente e allineata alle iniziative attive, riducendo il tempo necessario alla creazione dei materiali.

VOLANTINO DIGITALE E COMUNICAZIONE ONLINE

Il Volantino Digitale consente di creare rapidamente una pagina web dedicata alle offerte della farmacia, facilmente condivisibile sui canali digitali.

Il link a questa pagina può essere pubblicato sui social, inviato tramite newsletter o SMS, offrendo uno strumento flessibile per estendere la comunicazione anche online e garantire continuità tra punto vendita e canali digitali.

PHARMAFULCRI MEDIA

La sezione Pharmafulcri Media consente di gestire da un’unica piattaforma tutti i dispositivi di comunicazione visiva presenti in farmacia.

Nel 2025 è stata introdotta anche la gestione delle barre LED, con modelli grafici dedicati e la possibilità di creare palinsesti specifici, migliorando il coordinamento dei contenuti e rendendo la comunicazione più efficace e organizzata.

CUSTOMER DISPLAY

Il customer display è una nuova funzionalità di Pharmafulcri Media che consente alla farmacia di comunicare direttamente con il cliente al banco attraverso un monitor dedicato.

Lo schermo permette di mostrare informazioni relative allo scontrino, ai prodotti e ai servizi, oltre a contenuti loyalty e video dedicati a offerte, novità ed eventi.

NUOVI MODELLI GRAFICI PER LA COMUNICAZIONE IN FARMACIA

Nel corso dell’anno sono stati ampliati e aggiornati i modelli grafici disponibili per cartelli, stopper a scaffale, videocomunicazione ed etichette elettroniche.

Sono stati inoltre introdotti nuovi modelli dedicati alle offerte per i titolari di card, con l’obiettivo di rendere la comunicazione più mirata, riconoscibile e coerente con le iniziative di fidelizzazione.

BACHECA DIGITALE TURNI

La bacheca digitale turni è stata rinnovata sia nella struttura che nel software , per migliorare la leggibilità e l’accessibilità delle informazioni.

Il sistema consente l’aggiornamento automatico dei turni tramite banca dati centrale e offre spazi dedicati alla comunicazione di servizi, orari e messaggi informativi per la clientela.

NUOVI MODELLI WEBSITE PER FARMACIA

È in corso l’aggiornamento dei modelli grafici dei siti web, con l’obiettivo di rinnovare i template e renderli più attraenti per il cliente e facili da gestire per la farmacia.

I nuovi modelli sono progettati secondo i principi di accessibilità.

Prenofa: servizi digitali e pagamenti online

Nuovi metodi di pagamento

Prenofa amplia le modalità di pagamento disponibili introducendone di nuove, per rendere l’esperienza di acquisto online più semplice e accessibile.

Oltre alle soluzioni già attive, sono ora disponibili Scalapay, Satispay, Apple Pay tramite PayPal Advanced e Google Pay tramite PayPal Advanced.

Gift card acquistabili online

Le gift card E-Fidelity possono essere acquistate anche online, direttamente dal sito web o dal catalogo prodotti digitale della farmacia.

Questa possibilità amplia i canali di vendita delle gift card, offrendo ai clienti un servizio aggiuntivo e trasformandole in un’idea regalo facilmente accessibile anche a chi non è fisicamente vicino al punto vendita.

Punto Info

Il Punto Info è un software, collegato a un touchpoint fisico (generalmente un totem) in farmacia che permette al cliente di accedere in modo semplice a diversi servizi digitali.

Attraverso il Punto Info è possibile consultare il catalogo prodotti, prenotare servizi, collegarsi a E-Fidelity e accedere a contenuti o risorse esterne come survey o sito web della farmacia.

Fulcri Privacy: nuovi aggiornamenti

La checklist GDPR Farmacie si arricchisce di nuove sezioni dedicate alla sicurezza degli accessi, all’identificazione digitale e alla raccolta del consenso, con l’obiettivo di supportare una gestione più strutturata e conforme dei principali processi digitali in farmacia.

Nel dettaglio:

• Multi-Factor Authentication (MFA)
  Sezione dedicata al rafforzamento della sicurezza degli accessi ai sistemi, attraverso l’adozione di meccanismi di autenticazione a più fattori.
• SPID
  Sezione dedicata alla gestione dei processi di identificazione digitale, a supporto dell’utilizzo corretto delle identità elettroniche.
• Firma grafometrica
  Sezione dedicata ai processi di acquisizione del consenso in formato digitale, con particolare attenzione agli aspetti di validità, tracciabilità e conformità GDPR.

Pharmadb Evo

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Fulcri gestisce l’intero processo, dalla ricezione dei prodotti alla realizzazione degli scatti, curati nei dettagli e realizzati secondo standard qualitativi elevati.

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